1. 新生心理测试的对象是谁？
答： 全日制大陆籍本科生，非定向非在职大陆籍研究生（包括博士生），以及少数民族骨干计划学生。
港澳台学生、外国留学生、在职生，定向研究生（如MBA、MPA、旅游管理硕士、教委规培硕士、在职免费师范生硕士）不参加测试。
2. 转专业，留级，本校保研的学生要做吗？
答：换过学号的学生需要做，没换过学号的学生不用做。类似转专业等留一级的学生，学号没有变，去年已经做过，今年不需要再做。而本校保研的学生，换了新学号，需要再次做测试。
3. 网站打不开，或者速度很慢，无法测试，怎么办？
答：可能是同一时间测的人太多，导致网络拥堵，建议过一段时间再试，或者换一个浏览器，或借用已成功测试的同学的电脑进行测试。
4. 密码卡丢了怎么办？
答：情况一：还没有做测试。如果还没有登录过系统，即没有录入过个人信息，请询问辅导员是否有多余的卡，或尽快至心理中心补领。
情况二：做过了测试或者只做到一半。只要登录过系统，即输入过个人信息，则无法补领密码卡。请致电心理中心，留下姓名和学号，我们会人工为你查询密码。
5. 登录测试系统时，总是提示“密码错误”，或者无法登入，怎么办？
答： 先确认你是否是属于测试范围，外国留学生、港澳台学生、在职生、定向生（如MBA、MPA、旅游管理硕士、教委规培硕士、在职免费师范生硕士）不参加测试。若不是以上情况，请致电心理中心询问，留下你的联系方式和相关信息（姓名、院系、年级、学号），等我们查询在2个工作日内联系你。
6. 我如何查看测试报告，看不到怎么办？
答：在测试网站首页最后一个选项，输入学号和识别号码（识别号码为新生测试密码卡的六位密码）即可查看结果。最新版本的IE浏览器无法查看，要用低版本的IE9，或换一个浏览器。实在查看不到的，我们提供纸质版报告，请致电心理中心登记，我们会在2个工作日左右提供纸质版报告。
7. 我觉得测试的结果不准，或不满意我的测试结果，怎么办？
答：虽然心理测试是科学编排的，但仍有一定局限性，其结果仅供参考，不能完全迷信测试。如果你觉得测试结果不准，或者不满意测试结果，欢迎你预约中心咨询，请专业的心理咨询师为你解释，或者安排其他测试。
其他问题，可以拨打中心电话，62233062（中北）、54345092（闵行），并留下联系方式（姓名、院系、学号）及相关问题，我们将有专员解决你的问题，并在两个工作日左右与你联系。
